Heutzutage ist die Verfügbarkeit von Internet auch unter Seglern ein immer wieder spannendes Thema. Neues Land – neues Glück… oder Pech. Für die Azoren haben wir Hilfe. Jörg von der SY Sissi hat uns schon eine Prepaid-Karte von NOS besorgt. Die bieten nach seiner Erfahrung schnelles und günstiges Internet.
6. Juni 2022
Wir legen die Karte ins Handy und haben umgehend Internet. Mit der Karte für 2€ kommt ein Tag gratis. Die zusätzlichen 15€ sollen für zwei Wochen reichen. Wohlgemerkt reden wir hier von einer 5G-Flatrate! Die ganze Familie aktualisiert Podcasts und Zeitschriften und was sonst noch so anfällt Ich ziehe ein paar Filme und Serien aus der Mediathek. Schnell saugen wir die ersten paar Dutzend Gigabyte runter.
Natürlich installiere ich mir auch die NOS-App. Die Anmeldung ist simpel. Auch die Sprachauswahl ist simpel: So portugues! Interessant ist die Anzeige unter „Internet móvel – Diponívels“: 0MB. Nun gut, wir haben ja auch eine Flatrate. Die „Internet móvel – Usados“ rauschen hoch.
Als Ablaufdatum ist aktuell der 20. Juni angegeben. Das passt ungefähr. Trotzdem wundere ich mich, dass noch das gesamte Guthaben als verfügbar angezeigt wird. Komisch.
14. Juni 2022
Im NOS-Laden von Horta (Faial) möchte ich Guthaben nachkaufen. Jörg meinte, dass 5€ für 5Tage Flatrate ausreichen. So wurde ihm das kürzlich von einer netten Dame verkauft. Der nette Herr hinter dem Schalter sieht das heute anders. Mindesteinsatz sind 10€. Nun gut, so soll es sein. Ach ja. Bei jedem Kauf werden zusätzlich 80Ct. Fällig. Warum und wofür? Keine Ahnung. Immerhin schnellt mein in der App angezeigtes Guthaben von 15,80€ auf 26,20€ hoch. Ablaufdatum ist weiterhin der 20. Juni.
20. Juni 2022
Das Internet funktioniert weiterhin tadellos. Am späten Nachmittag schaue ich mal wieder in die App und reibe mir verwundert die Augen. Nicht nur ist mein Guthaben unverändert. Zusätzlich steht als Ablaufdatum nun der 27. Mai… im Jahr 2024!!! Das nenne ich mal großzügig. ;-)
21. Juni 2022
Das Internet funktioniert nicht mehr. Ich muss mich im NOS-Netz anmelden und bekomme dann eine Preisübersicht angezeigt. 10€ für 5 Tage – 15€ für 15 Tage – 30€ für 30 Tage. Eigentlich sollte sich das vom Guthaben automatisch nachkaufen. Bei Jörg klappt das problemlos. Ich prüfe die NOS-App. Das Ablaufdatum zeigt nun wieder den 20. Juni 2022 an. Mein Guthaben hat sich dafür sang- und klanglos auf 0€ verpulvert. Das nenne ich mal ärgerlich.
23. Juni 2022
Im NOS-Laden von Praia (Terceira) frage ich nach, was da mit meiner Prepaid-Karte los ist. Der nette Herr schaut gleich mehrfach ungläubig. Zunächst wundert er sich über die mir angezeigte Preisstaffel. Bei ihm sieht die ganz anders aus. Demnach bezahlt man 10€ für 3 Tage und 15€ für 8 Tage. Auch seine vorbei eilende Kollegin scheint das alles nicht zu verstehen. Das nenne ich mal chaotisch!
Ich zeige ihm meine Screenshots aus der NOS-App. Seine Verwunderung über ein Ablaufdatum in 2 Jahren wird weg gelächelt. Offensichtlich weiß er nicht weiter, greift zum Telefon und ruft seine eigene Hotline an. Er erläutert mein Problem und scheint auch seiner Verwunderung Ausdruck zu verleihen. Soweit reicht mein Portugiesisch dann doch aus. ;-)
Dann geht es erstaunlich schnell und unkompliziert. Plötzlich bittet er mich zu prüfen, ob es jetzt funktioniert. Freudig verwundert bejahe ich. Ich schaue in die NOS-App und sehe zwar weiterhin kein Guthaben, allerdings ein neues Ablaufdatum: 23. Juli 2022. Da hat mir das Backoffice wohl ohne weitere Bezahlung oder kritische Rückfrage einen ganzen Monat freigeschaltet. Man braucht schon sehr viel Fantasie, um sich so etwas im heimischen Vodafone- oder Telekom-Laden vorzustellen. Das nenne ich mal großzügig.
6. Juli 2022
Das Internet funktioniert weiterhin tadellos. Unsere Datennutzung hat inzwischen die 300GB überschritten… Tendenz steigend. Kaum verwunderlich, wenn das Handy als Hotspot für die gesamte mobile und stationäre Bordelektronik dient. Wir hoffen, dass sich das Ablaufdatum nun nicht mehr ändert. Dann hätten wir für unter 30€ tatsächlich gut 6 Wochen mobile Internetflatrate bekommen. Bei dem chaotisch-großzügigen Internetanbieter NOS. Ein klare Empfehlung! ;-)
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Eine Familie unter Segeln... 